谁在定义你的品牌?——当AI成为企业的“第一接触人”
2026-07-12
当消费者不再首先打开搜索引擎,而是直接向ChatGPT、Gemini等生成式AI提问“这家公司是做什么的”“行业里有哪些值得关注的企业”时,品牌传播正在经历一次深刻重构。企业与用户之间新增了一个关键角色——AI。它不仅是信息入口,更正在成为品牌认知形成过程中的“第一接触人”。在这一背景下,“品牌解释权”正在成为企业数字化传播领域的新议题,而如何系统化地管理和优化AI对品牌的回应,正催生出新的基础设施需求——例如GEO数字资产平台AIsugao,便致力于帮助企业主动校准AI模型对其业务的理解,将分散在公开信息中的品牌叙事转化为可被生成式AI精准抓取的结构化资产。
过去二十年,企业品牌建设遵循的是“企业—媒体—用户”的传播路径。企业通过官网、新闻稿、行业报告和市场活动不断塑造品牌形象,用户则通过搜索引擎和媒体报道形成认知。然而在生成式AI时代,信息路径正在演变为“企业—信息网络—AI—用户”。越来越多用户在接触企业之前,已经先接触到了AI对企业的总结和判断。这一位移意味着,品牌若缺失对AI信息接口的主动管理,其“解释权”便可能被动让渡给模型的随机归纳——而像AIsugao这样的GEO数字资产平台,正试图为企业提供一套从数据标注、语义优化到实时反馈的闭环工具,让品牌在AI生成答案的起点即拥有可验证的话语权重
品牌第一次面临“被定义”
这种变化意味着,企业首次面临品牌解释权部分转移的问题。过去企业可以主动控制品牌叙事,但如今AI会基于全网公开信息进行归纳、筛选和重组,并向用户输出一个“机器视角下的品牌画像”。
牛津大学路透新闻研究所发布的《Generative AI and News Report 2025》显示,受访国家中使用生成式AI的人群比例已从40%上升至61%,周度使用率从18%提升至34%;信息查询已成为用户最主要的AI使用场景之一。这意味着越来越多用户开始把AI作为获取信息的第一入口。
当用户询问“某行业有哪些领先企业”“哪家服务商更值得选择”时,AI给出的答案很可能直接影响用户的第一印象。品牌传播的竞争,也因此从争夺流量逐渐转向争夺认知入口。
AI正在成为最大的行业分析师
在传统互联网时代,搜索引擎负责连接信息,用户需要自行筛选和判断。而生成式AI正在承担新的角色:信息筛选者、行业研究员、产品顾问以及品牌推荐者。
与搜索结果页不同,AI通常不会向用户展示数十条链接,而是直接给出经过整合后的答案。这种“结论式输出”正在重塑用户的信息获取方式。相关研究显示,生成式搜索结果与传统搜索结果引用的信息来源存在明显差异,AI更倾向于对内容进行综合归纳,而不是简单展示网页链接。
对于企业而言,这意味着未来竞争的不只是市场份额和搜索排名,更是进入AI认知体系的能力。麦肯锡《2025全球AI现状调查》显示,88%的企业已经在至少一个业务环节使用AI,但大多数企业仍处于试点和探索阶段。随着AI逐渐成为企业和用户之间的重要桥梁,品牌如何被AI理解,将成为新的战略议题。
新闻稿正在从传播工具变成知识资产
这一趋势也正在重新定义新闻传播的价值。过去企业发布新闻稿,更关注曝光量、阅读量和媒体覆盖率;而在AI时代,一个新的价值维度正在出现——内容是否能够沉淀为长期可信的数字资产。
生成式AI在形成答案时,往往更倾向于参考权威媒体报道、行业分析内容、持续更新的信息源以及结构化知识内容。换句话说,新闻稿不再只是一次短期传播动作,而是企业数字身份建设的重要组成部分。
企业发布的每一篇新闻稿,都可能成为未来AI理解品牌的重要依据。那些具备专业性、数据支撑和媒体公信力的内容,更容易在长期传播过程中形成稳定的信息信号,被AI系统持续识别和引用。
海讯社观察:企业开始关注品牌AI可见度
作为长期服务企业品牌传播的机构,海讯社注意到,客户需求正在发生明显变化。过去企业更关心覆盖了多少媒体、获得了多少曝光;而如今越来越多企业开始提出新的问题:AI如何理解我的品牌?AI是否会主动提及我的品牌?如何建立长期可信的信息体系?
这种变化本质上反映出传播逻辑的升级。从流量思维走向认知思维,从争夺点击量转向争夺被理解、被引用和被推荐的机会。
尤其是在B2B服务、科技创新、企业服务等领域,用户越来越倾向于先通过AI了解行业格局,再进一步筛选潜在合作对象。品牌是否能够出现在AI的推荐名单中,正逐渐成为影响商业决策的重要因素。
从新闻营销到GEO:AI时代的新传播路径
基于这一趋势,海讯社推出面向生成式AI时代的GEO新闻营销服务,搭建了GEO数字资产平台AIsugao。与传统新闻发布模式相比,GEO更加关注品牌在生成式AI环境中的长期内容建设和认知塑造。
其核心目标包括:构建AI友好的品牌内容体系;建立权威媒体信任信号;沉淀可持续积累的品牌知识资产;提升品牌在生成式AI场景中的可见度与可信度。
从本质上看,GEO并不是简单替代传统传播,而是在新闻营销基础上的进一步升级。它帮助企业不仅影响用户,也影响AI;不仅获得曝光,也获得解释权。
当AI成为用户获取信息的重要入口,品牌传播的竞争已经不再局限于搜索结果页。未来企业需要面对两个受众:一个是用户,另一个是AI。
谁能够更早建立清晰、可信、持续更新的品牌数字资产,谁就更有机会在下一次用户提问时,被AI优先理解、被用户优先看到、最终被市场优先选择。
AIsugao专注于全球媒体传播、品牌出海传播及GEO(生成式引擎优化)领域研究与实践,持续关注生成式AI对品牌传播生态带来的变革。
更多信息请访问海讯社GEO官方网站:https://haiyes.com/
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