央视曝光低价宰客团云南连夜彻查 旅游团被层层分包

2026-08-17 HaiPress

近日,尽管国家大力整顿旅游市场,但仍有消费欺诈现象发生。一些标榜纯玩无购物、无自费的跟团游产品频繁出现消费纠纷。实际行程与商家宣传严重不符,隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生,低价旅游团背后暗藏套路。

记者在网上直播间购买了一款“云南昆大丽跟团行程”产品,五天四晚吃住玩全包仅需999元,全程仅有两处购物点位,游客自愿消费、全程无强制。行程管家主动对接记者,免费升级为六天五晚行程,并提供了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。然而,记者抵达昆明签署合同时发现签约主体发生了更改。这次旅游行程被四家机构层层分包运营:网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司、中间对接方是云南傣遇、合同签约主体为山东未来、落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。

记者翻阅合同细则发现,合同里标注了四处购物场所,与商家承诺的仅安排两处购物点的说法并不相符。按照行程单显示,集中购物环节被安排在第四天、第五天。但从第二天上午开始,导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本,暗示消费者要在购物点购物填平亏损。经过两天在车上不断铺垫造势,行程正式进入翡翠购物环节。导游直接定下规矩,全车每个人都必须购买翡翠,否则不能离开商场。不少游客因导游恐吓被迫购买翡翠,但记者坚持不进行消费,随后被销售人员请到店外,还被线上旅游管家要挟,甚至被店员堵在卫生间门口逼迫消费。整场翡翠选购耗时近三个小时,直到大部分游客完成消费,大家才得以集合返回大巴车。刚上车,新一轮推销已然就位,因为翡翠业绩不理想,鲜花饼成为补充业绩的目标。鲜花饼推销结束后,导游非常突兀地结束了自己的带团工作,团队接下来的行程则由丽江段的旅行社安排了新的导游接待。一趟旅程下来,记者接触到的旅行社已经增至五家。

好不容易熬到第五天,又开启了新一轮购物环节,先是到黄龙玉卖场,然后又是药材售卖门店。导游话里话外只有一个意思,那就是不购物就不安排吃饭。整趟六天五晚的昆大丽行程,四分之一的时间被各大购物门店占据。当初宣传只安排两处购物点,实际落地增加至三处。频繁更换运营旅行社、导游步步施压的桥段贯穿了整趟旅途。

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